• “候补购票”一小步 人性服务一大步

      日前,中国铁路客票发售和预订系统研发的技术带头人单杏花透露,她带领团队研发的候补购票功能将于2019年春运期间上线,届时抢票情况将会再次得到缓解。据介绍,候补购票功能上线后,旅客遇到车票售完的情况...

  • 酒店星级要挂得服气摘得解气

      对媒体日前曝光的多家星级酒店使用同一块脏抹布、脏浴巾或脏海绵擦拭杯子、洗手台、镜面等问题,中国消费者协会发表声明,建议对名不副实的星级饭店,该摘星的摘星、该降级的降级,为消费者评选出真正名实相...

  • 雪乡如何去掉“宰客”恶名

      一些游客把雪乡和东北其他一些地方做比较,甚至和去日本北海道看雪做比较,如果当地职能部门和雪乡不能拿出权威数据证明雪乡不宰客,今年雪乡旅游势必受到很大的影响,雪乡要通过明码标价打一场翻身仗,谈何...

  • 城市人如何与野生动物相处

      近日,北京奥林匹克森林公园内的摄影师队伍引起了广泛关注。与传统印象中摄影师的形象不同,这些摄影爱好者大多是退休的大爷大妈。为了拍摄一只鸟,有些老年人会在凌晨3点钟起床,开车前往奥森公园以便抢到一...

    2018-11-26
  • “星级服务”当有“星级品质”

      涵养诚恳的态度,拿出有力的举措,让消费者更安心、更舒心,才能最终收获信任、赢得市场  最近,有网友发布视频,曝光了多家高档酒店使用脏抹布、脏浴巾或脏海绵擦拭杯子、洗手台、镜面等问题,引发集中批...

  • 工资低不是五星级酒店卫生乱象的原因

      对于诸如万豪、喜来登、香格里拉、希尔顿等五星级酒店的卫生乱象,有人解释为酒店压低了服务员的工资,才导致服务员的低质量服务。这一说法等于说是产品价格决定产品质量,但显然,价格不是决定产品质量,而...

  • 遗忘劳动者的尊严,酒店卫生乱象就无

      一段展示五星级酒店卫生乱象的视频,犹如酒店服务人员手中的脏抹布,恶心了所有网友,也抹掉了五星级酒店高大上的形象。一石激起千层浪,公众对五星级酒店的不满情绪,瞬间到达了顶点。这几天来,各种指责和...

  • 整治酒店卫生乱象要有刮骨疗毒的决心

      近日,一段五星级酒店卫生乱象的视频,引发公众的关注与担忧。酒店卫生乱象不是第一次曝光,乱象频现职业素养缺失的背后,是酒店培训、管理、监督环节的诸多漏洞。网民认为,让妄为者不敢肆意而为,让被罚者...

  • 有时候想想,真的有点悲凉

      2018年11月14日,网名花总丢了金箍棒(花总)的微博博主发布的一段名为《杯子的秘密》的视频,再度对国内五星级酒店的卫生乱象提出质疑。  一  花总,老戏称自己是过气网红。  在微博鼎盛时代,他的确在...

  • 五星酒店卫生乱象亟待“消毒去污”

      11月14日晚间,有网友在微博发出一则重磅视频,曝光其入住过的国内众多五星级酒店存在严重的卫生问题,事涉喜来登、香格里拉、希尔顿、丽思卡尔顿、宝格丽、文华东方、四季酒店等酒店。北京市旅游发展委员会...

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