神农山景区。大河客户端 图
近日,一则由河南省神农山景区所发的持华为手机免费入园的公告引发广泛关注。公告显示,神农山景区自2018年12月16日起至2018年12月29日止,对使用华为手机的游客执行免门票的价格政策。游客在景区云阳寨门岗出示华为、荣耀品牌手机且关注神农山微信公众号后可直接入园。对该景区此举网友们又吵翻天了。
近些年,一些高昂的景区门票价格一直为受众所诟病。在这样的大背景下,神农山景区发起的“持华为手机免入园门票”的活动,对民众来说无疑是一个让利措施。
蹭新闻热点也好、支持国货也罢,最终民众得到了好处,某种程度上也带动了国产手机的知名度,当然景区也是活动的受益者之一。这样一举多得的营销方式,未尝不可。
但这种针对特定人群的优惠措施,也受到了多方质疑。有不少网友、业内人士表示,此举是典型的炒作,剥夺了人人参与的平等机会,涉嫌反向歧视,也涉嫌违法。
部分人称“按照《民法》《消费者权益保护法》的相关规定和精神,每一个消费者都是平等的,享有同等的权利和义务,商家不得设定不公平、不合理的交易条件,无权对消费者进行刻意的划分。只对华为手机用户免票,把其他手机使用着排除在门票优惠之外,这已经涉嫌反向歧视。”
对此,焦作市旅游投诉热线工作人员称“神农山的这一举措并无不妥。”全国旅游投诉热线工作人员称将对这一情况进行调查。
是否违法我们不便评判,这需要相关部门进行调查,并及时向社会公布结果。
不过,从营销角度来说,大多数营销手段基本针对的都是“符合条件”的特定人群,比如凭生日免门票、特定姓氏有折扣等等。这些优惠措施之所以没有引起民众强烈反感,恐怕是因为这些“门槛”是其他人无法拥有且无法改变的。
回到神农山景区免门票的优惠措施上,是否有华为手机成为是否可以免门票的门槛,与以往不同的是,这个“门槛”是可变的,且改变是需要付出一定代价的,这就可能造成一些人“酸葡萄”心理。
而从公告来看,景区“免门票”活动仅仅持续14天,景区“蹭热点”的痕迹已然十分明显。
因此,从目前的公开报道来看,神农山景区“持华为手机免门票”活动或许只是一种营销手段而已。类似的营销并不鲜见,比如湖南岳阳楼景区曾推出“背《岳阳楼记》领免费门票”活动,据说有数万名游客通过背诵免费登上了岳阳楼。
可见,景区为吸引客流,不是不可以玩一些噱头,但无论采取何种营销手段,都要考虑社会的观感,要有智力含量。