今天，一段“小孩地铁撒尿保洁员制止，家长怒怼：投诉你”视频在网络热传。视频中，一位家长情绪激动地与人争论，大致意思是孩子忍不住要小便，而地铁站无卫生间，只好让孩子在垃圾桶旁解决，但被地铁工作人员制止。视频画面显示，事情发生于10月12日北京西站地铁站。
如果单看视频，家长让孩子随地小便本属不该，面对劝导，不仅不惭愧和停止不当行为，还以“投诉”相威胁，确实一点理都不占。但以往经验告诉我们，看新闻一定要连着，“让新闻飞一会”，才能做出相对理智正确的判断。否则，很可能被打脸。
其实，完整的事情经过是这样的：家长发现孩子尿急时，第一反应是找厕所和袋子，但都无果。在考虑到憋尿有害健康后，才无奈出此“随地小便”的下策。
坦率而言，这样的说辞，并不能完全撇清家长方的责任。孩子无法预估自己什么时候要小便，面对突发情况也无法控制，但家长作为成年人，却完全有预估和处理的能力。在出门前让孩子上个厕所、自己备个塑料袋，或者在地铁经过有卫生间的站点时，让孩子下车上个厕所，都能完全解决问题，不至于被迫“随地小便”。
但因为家长寻找厕所和塑料袋的思维和做法，起码证明，其并非毫无公共道德意识。只是在既有困难前，公共意识让位于自家孩子的需求。家长言行固然不妥，受到批评也是应该，但正如一些网友所言，此事也折射了一些公共设施规划设计不合理，还有改善的空间。
据我个人经验，结合网友们提供的信息，各个城市地铁站内的卫生间设置各不一样，有的城市所有地铁线路的所有站点均设有卫生间，但在很多城市，部分站点乃至整条线路都没有卫生间的情况，仍普遍存在。当然，设置卫生间有地铁设计自身的考虑，比如在一些换乘大站，设置卫生间会占用一定空间，还会造成人流拥堵，也会提高建设及运营成本。一些开通较早的地铁线路，还涉及早期设计规划不够人性化的历史问题。
不过，在公共管理日益追求精细化的今天，地铁站点设置卫生间，应该是普遍做法。即便暂时做不到，也应当成为追求的方向，寻求其他途径解决。比如，一些地铁站将卫生间设置在出站外的地面，就能有效缓解人流拥堵的问题，或者城市在地铁站附近设置公共厕所，也是不错的办法。
单从此次事件看，网友紧盯着家长的言行展开批评，合理却不够公平。一些受过“孩子在无卫生间的地铁站憋尿”之苦的网友，从此事中窥见地铁站设置卫生间的公共性问题，呼吁有关方面重视和解决，更具有建设性。毕竟，谁还没有个内急的时候呢?
