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花总曝光五星酒店频遭威胁 谁还敢为公众利益发声
自从曝光五星级酒店杯子的秘密后，花总的人生便处于一路裸奔的状态。 先是某些酒店内部员工暴露了花总的个人信息，号召酒店成员对其特殊关注。随后，持续的个人骚扰和安全威胁接踵而来。近日，花总称自己...
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ofo押金难要，一装外国人秒退，两副面孔是自打脸
ofo押金难退，困扰着不少用户。近日，一网友发微博称，自己尝试了传说中的外国人报案策略。他为自己设计了人设：来自加州、在中国生活了两三年、中文不太好、做事喜欢上纲上线的外国人，以此身份给ofo写了封...
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共享经济梦醒之后，请对消费者负责到底
在最大的对手摩拜被美团收购后，ofo的负面传闻就没停止过。日前又有网友称，自己假装外国人给ofo写信，真的很快退回了押金。 假装外国人，押金便能秒退。这究竟是个段子，还是ofo的确做了区别对待，尚无法...
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12306帮用户“抢票”，能解决抢票软件带来的不公吗
每年春运期间，抢火车票都是不少人的例行功课，也往往会成为社会舆论热议的话题。 最近，中国铁路客票发售和预订系统研发的技术带头人单杏花透露，她和团队研发的候补购票功能将于2019年春运期间上线。该...
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岳麓山景区都免费了，岳麓书院还有必要收门票吗？
近日，湖南师范大学法学院教授、博士生导师倪洪涛实名发文称，拥有多重身份的岳麓书院收取门票行为缺乏合理性、合法性和必要性。岳麓山风景区。视觉中国 资料图 值得注意的是，作为5A级旅游景区，岳麓山...
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“候补购票”一小步 人性服务一大步
日前，中国铁路客票发售和预订系统研发的技术带头人单杏花透露，她带领团队研发的候补购票功能将于2019年春运期间上线，届时抢票情况将会再次得到缓解。据介绍，候补购票功能上线后，旅客遇到车票售完的情况...
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5亿房客信息泄露 酒店信息安全不亚于卫生安全
临近周末，万豪集团放出了个爆炸性消息。11月30日，万豪国际集团发布声明称，公司旗下喜达屋酒店的一个客房预订数据库被黑客入侵，在2018年9月10日或之前曾在该酒店预定的最多约5亿名客人的信息或被泄露。 ...
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媒体评共享单车陷困境：互联网思维不是悬空之物
梳理媒体报道可知，如今共享单车已不复往日风光。ofo小黄车被曝押金难退，并不时伴有“人去楼空”“撤出市场”等等小道传闻;摩拜自行调整运营区域致额外费用，可能招致法律纠纷。
2018-12-01
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酒店卫生为何陷无解难题？“恶习难改、管理无能、处罚轻微”
日前，有网友曝光了一段视频——杯子的秘密，再次引发大众对酒店卫生问题的关注，涉及喜来登、香格里拉、康莱德、华尔道夫、安缦、丽思卡尔顿、宝格丽、文华东方、四季酒店等高端酒店品牌。视频显示，被曝光...
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让游客物有所值，才对得起老天给予的得天独厚风光
管理者不应只盯着价格做文章，而是要统筹安排，开发更多雪乡，提供更多更丰富的旅游项目和商品，从整体上破除供需不平衡的天花板 商家、管理者要给游客更好的旅游体验，让游客感到物有所值，这才对得起老...
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酒店星级要挂得服气摘得解气
对媒体日前曝光的多家星级酒店使用同一块脏抹布、脏浴巾或脏海绵擦拭杯子、洗手台、镜面等问题，中国消费者协会发表声明，建议对名不副实的星级饭店，该摘星的摘星、该降级的降级，为消费者评选出真正名实相...
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雪乡如何去掉“宰客”恶名
一些游客把雪乡和东北其他一些地方做比较，甚至和去日本北海道看雪做比较，如果当地职能部门和雪乡不能拿出权威数据证明雪乡不宰客，今年雪乡旅游势必受到很大的影响，雪乡要通过明码标价打一场翻身仗，谈何...
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城市人如何与野生动物相处
近日，北京奥林匹克森林公园内的摄影师队伍引起了广泛关注。与传统印象中摄影师的形象不同，这些摄影爱好者大多是退休的大爷大妈。为了拍摄一只鸟，有些老年人会在凌晨3点钟起床，开车前往奥森公园以便抢到一...
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"万能抹布"这一丑，让行业蒙羞！酒店卫生乱象如何根治？
近日，有消费者曝光：十多家高端酒店服务员在酒店的清洁过程中，混用抹布进行洗手台、坐便器和杯具的清洗，用使用过的毛巾浴巾擦洗杯具、马桶，引发舆论广泛关注。最近江西省南昌市相关部门开出了首张罚单，...
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从暗宰到明码标高价，雪乡除了宰客没有出路？
又到了去北方看雪的季节。 日前，经过整改的雪乡已经开园，承诺不宰客，明码标价，并拍摄了相关的短视频进行传播，以挽回游客的信心。 然而，看到雪乡的明码标价，很多人都表示不敢相信自己的眼睛。 ...
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“星级服务”当有“星级品质”
涵养诚恳的态度，拿出有力的举措，让消费者更安心、更舒心，才能最终收获信任、赢得市场 最近，有网友发布视频，曝光了多家高档酒店使用脏抹布、脏浴巾或脏海绵擦拭杯子、洗手台、镜面等问题，引发集中批...
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成都“旋转真马”游乐项目：创新也要跟得上时代
旋转木马，是很多人美好的童年回忆。最近，四川成都双流一座商业广场的“旋转木马”项目却引发了不小的争议——旋转木马被换成了真马，游客骑到马上，机器启动后，真马就开始往前走。目前，举办方已将“旋转...
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景区购物“后悔权”更需法律保障
七天无理由退货，不再是网购的特权了。近日，重庆市沙坪坝景区开展放心消费创建活动，首批有25户商家试行线下七日无理由退货制度，有效提升了景区形象和品质。(11月19日澎湃新闻) 七天无理由退货，这是网...
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工资低不是五星级酒店卫生乱象的原因
对于诸如万豪、喜来登、香格里拉、希尔顿等五星级酒店的卫生乱象，有人解释为酒店压低了服务员的工资，才导致服务员的低质量服务。这一说法等于说是产品价格决定产品质量，但显然，价格不是决定产品质量，而...
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遗忘劳动者的尊严，酒店卫生乱象就无
一段展示五星级酒店卫生乱象的视频，犹如酒店服务人员手中的脏抹布，恶心了所有网友，也抹掉了五星级酒店高大上的形象。一石激起千层浪，公众对五星级酒店的不满情绪，瞬间到达了顶点。这几天来，各种指责和...
