9月22日上午，新浪微博用户“胡鸿钧的饼饼”上传了一段时长5秒的视频，并配文“甘肃省博物馆的保安就这素质，对参观者直接就说滚出去……”省博注意到这条消息后，经过仔细比对后确认，视频中的事情并非发生在省博。
9月23日下午，该网友用小号发微博向甘肃省博物馆道歉。
▲微博道歉截图
原文如下：
本人于9月23日(应为9月22日——编者注)发布的微博，不慎将甘肃省科技馆误打为甘肃省博物馆后，对省博物馆产生了不好的负面影响，在此，向甘肃省博物馆道歉。因原号已经发不出信息，故用小号前来道歉。
针对以上道歉，甘肃省博物馆表示，将持续加强管理，努力向社会提供高质量的公共文化服务，并欢迎媒体和观众的监督。
▼甘肃省科技馆回应——
【甘肃省科技馆回应保安辱骂参观者：当事人想从出口进入馆内】
兰州一女子爆料称，甘肃省博物馆保安让参观者滚出去。@甘肃省博物馆 官博辟谣。事发地实为科技馆，该馆保安称，当时爆料女子想从出口进入馆内，和同事发生争执，具体情况正调查。
