8月18日，国泰航空官方微博发布声明称，已经留意到网上关于“国泰航空员工致香港人书”的传闻，尽管暂时无法证实此事是否与国泰员工有关，但我们对此高度重视，正对此事展开调查。
国泰航空在声明中表示，公司早前已经向内地及香港公众及主要媒体表达了公司的立场，希望再次重申，如下:
国泰航空植根香港超过七十年。我们以香港为家，与香港一起成长，并致力推动香港未来发展。
国泰对近期发生在香港的暴力和破坏活动深表忧虑。我们坚决支持香港特区政府、行政长官和香港警方在止暴制乱、恢复法律秩序所做出的不懈努力。 我们谴责一切挑战「一国两制」原则和《基本法》权威的非法活动和暴力行为。法治是香港经济繁荣和人民安居乐业的基石。我们务必立即行动起来，反对暴力，恢复安宁，维护香港的繁荣稳定。
国泰是一家全球航空公司。我们时刻保障顾客和员工的安全。这是我们的首要任务。我们遵守香港民航处以及国泰航班飞往及飞越所有国家及地区的相关法规。国泰航空会完全遵守中国民用航空局的安全指示。
