8月13日，国泰航空方面发来声明称，8月12日CX216航班其中一位副机长，因涉及不当使用公司信息及违反公司内部行为守则，已被停职。公司现正按照内部纪律程序展开审查。“一如既往，我们一直对涉及运作安全及航空安全事宜，保持零容忍态度。”
当天稍早时候，针对非法示威者8月12日涌入导致香港国际机场全面停运事件，国泰航空方面还曾向澎湃新闻记者发来声明称，这不仅严重影响机场和航空业正常运作，众多旅客行程受阻，对香港国际形象亦有所影响，“我们谨此严正声明，对于这种暴行表示强烈的谴责。”
在声明中，国泰航空再次重申，国泰航空反对任何影响航空运输正常运作和旅客行程安全的行为。“我们会尽一切努力，配合香港民航处及机场管理局整体安排，将航班不正常对旅客造成的影响降至最低，保障旅客的行程安全及畅顺。”
在声明的最后，国泰航空方面表示，会和社会各界一起坚守岗位，致力维持航班正常运作，并恳切期望香港早日恢复正常秩序，达致长期繁荣稳定。
此前的8月9日，据新华社报道，针对香港国泰航空近期在多起事件中暴露出的安全风险及隐患，民航局向香港国泰航空发出重大航空安全风险警示。
近期，香港国泰航空先后发生飞行人员参与暴力冲击被控暴动罪却未被停止飞行活动，以及恶意泄露航班旅客信息等事件，存在严重威胁航空安全的隐患，造成了恶劣的社会影响，增加了香港至内地的输入性航空安全风险。
本着对安全隐患零容忍的原则，为维护航空运输秩序，切实保护旅客安全，防范航空活动对空中、地面和水面第三人发生损害，民航局在安全风险警示中，对香港国泰航空明确提出三点要求：
一是自2019年8月10日零时起，对所有参与和支持非法游行示威、暴力冲击活动，以及有过过激行为的人员，立即停止其执飞内地航班或执行与内地航空运输活动相关的一切职务活动;
二是自2019年8月11日零时起，向其在内地的运行合格审定机构报送所有飞往内地和飞越内地领空的机组人员身份信息，未经审核通过，不予接收该航班;
三是于2019年8月15日零时前，向其在内地的运行合格审定机构报送公司加强内部管控、提升飞行安全和安保水平的措施方案。
下一步，民航局将视香港国泰航空对上述警示要求的执行情况，依法依规监管处置。
同日，民航局责成民航中南地区管理局行政约见了香港国泰航空。
