针对韩媒报道的“中国粉丝登机追韩星导致飞机延误”一事，12月18日晚，大韩航空公司的公关公司告诉记者，经核实，KE614航班于15日延误确因乘客自身原因下机而导致全体乘客重新安检，最终航空公司向机场缴纳了因延误产生的一定费用。至于具体乘客由于何种原因下机、几名乘客下机，“我们不方便透露”。
不过，公关公司表示，大韩航空将于2019年1月1日起调整误机附加费，以避免乘客的不文明乘机行为。
18日下午，香港机场方面向澎湃新闻回复称，香港机管局于12月15日下午三点半左右，收到大韩航空通知，要求通知警方到场协助一班香港往首尔航班KE614。机管局其后通知警方及派员到场。航班其后于4时27分起飞。详情请向航空公司及警方查询。
香港警察局公共关系科新闻发言人也向澎湃新闻表示，警方接获职员报案，有乘客登机后要求离开，职员因安全问题报案，人员接报到场，经初步调查，事件列作杂项事件。
《韩国时报》近日报道称，12月15日，在大韩航空一架从香港飞往韩国首尔的飞机上，三名购买了与偶像Wanna One相同航班的中国粉丝，在登机见过偶像后，却要求退票下机，导致航班延误，其他乘客全部重新安检。
大韩航空公关公司17日曾回应北京青年报称，15日，KE614航班确实有乘客因自身原因申请下机，并完成退票，导致飞机晚点约一小时起飞，大韩航空公司因此向香港国际机场支付了一定额度的手续费。不过，对于网传的航班延误由粉丝追星，对方表示并不知情。
12月17日，澎湃新闻拨打大韩航空客服电话询问，一名客服人员介绍称，只要在官网预定并且当天退票，乘客购买的任何舱位都可能获得全额退款，部分票可以免除手续费，但她同时强调，要看具体票务规定。
《韩国时报》的报道称，大韩航空最终为三名乘客办理退票，并向香港机场支付延误赔偿。三名中国乘客中，两名来自大陆，另一名来自香港。15日，三人为了更近距离地看到偶像，与偶像登上了同一班飞机，他们分别购买了头等舱、商务舱以及经济舱机票。当偶像登机后，粉丝们蜂拥而上。飞机临近起飞的前几分钟，三人突然要求下飞机退票。
今年7月，中国民用航空局便发布过《关于加强粉丝接送机、跟机现象管理的通知》，提到“粉丝跟机”“粉丝接送机致航班延误”等现已影响正常的工作及治安秩序，要求对此加强管理。
