9月，故宫的服务设施将升级。其中，紫禁城内将新增800张新休息椅，500余个导览标识将根据地点变更色彩。
“我以前在里面逛的时候，常听到游客说故宫太大，走得累了没地方休息。”故宫博物院院长单霁翔介绍，一些游客只能不顾形象地坐在廊下休息。为了让游客“有尊严地休息”，故宫先在端门广场加装了680个新式座椅，还围着古树装了一圈木板凳增加小憩空间。
最近，故宫将新增800张椅子。这些座椅的色调以红紫色为主，类似故宫的红墙色。椅子四腿儿架高，方便清洁人员将扫帚伸进去打扫。与常见的景区座椅相比，新椅虽然也是长条靠背椅可以同时坐三个人，但每个座椅都被扶手隔成单独坐席，防止一些游客躺在椅子上。
故宫内的垃圾桶此番也同时改头换面。单霁翔说：“不要复杂的造型，但口儿要大，方便游客扔垃圾时不漏在外面。” 正在设计中的500余个导览标识将于下月亮相。它们将按照宫内建筑色调进行调整，这些中英文标识中将有32%与宫内的红墙协调，还有25%为黄色标识，主要放置在大殿附近。
在故宫整体形象的改造进度中，去年已经逐步实现地面不能有垃圾，单霁翔透露，今年要完成建筑房顶不能有草，而明年的主要任务就是让红色宫墙整洁一新，不再出现色泽不统一的“补丁”。
