手持少林寺景区的通票，却在最负盛名的“少林寺常住院”(也就是统称的少林寺)遭拒。28日，一位山东游客向本报记者吐槽在少林寺景区的遭遇。对此，28日晚出售通票的嵩山景区有关人员向记者回复，“这是一起突发事件，已与游客达成解决办法。”对于事情原因，涉事嵩山景区和少林寺双方都不愿多谈。
事件回放
20多名游客持通票被堵在“少林寺”外
28日上午，山东游客韩先生一家4口到嵩山少林寺景区游玩。韩先生一家在景区售票处，每人花100元购买了一张景区通票，包含三皇寨、塔林、少林寺常住院、武术表演、达摩洞、初祖庵、二祖庵7个景点。
12点左右，他们抵达少林寺常住院门口，没想到却被寺庙里的僧侣拦住了。“他们说通票在这里不管用，想进门的话，每个人要掏30元钱。”韩先生回忆，当时被堵在外的游客有20多人，其中有外宾。
“有的游客掏钱进去了，但没有给任何票据。”韩先生说，自己非常气愤，这么远过来没想到碰到这样的事情，想讨个说法。一家人没有进寺，他现场拨打了市长热线及景区投诉电话，但并未获得明确解决办法。
如果通票中不包含少林寺景点，购票时为何不告知?不断有新的游客前来，少林寺景点僧侣堵门要到何时?嵩山景区与少林寺景点之间，是否存在纠纷?韩先生说，自己的一串疑问，都得不到回答。
少林寺常住院，也就是统称的少林寺，为七进建筑，依次是山门、天王殿、大雄宝殿、法堂、方丈室、立雪亭、千佛殿七进院落，是少林寺旅游资源中最有名的景点，也是所有到此游玩的游客必去之地。
景区回应
突发事件已与游客达成解决办法
28日下午，接到韩先生反映的情况后，记者致电登封市旅游局投诉热线。工作人员了解情况后向记者表示，他们已将游客反映的问题转交给嵩山景区。随后，嵩山景区一位姓刘的经理称，“这是一起突发事件，我们已经反馈给主管领导，会给出解决办法。”
28日下午6时，嵩山景区咨询热线工作人员对此事作出回复称，已经给投诉游客退款。韩先生也向记者证实了景区的说法，最后，这件事在景区售票处以退还部分票款的方式解决。“4口人每人退还30元，说是返还一个景点的钱。”
那么，对于那些已经掏钱进去的游客，景区又作何处理呢?对此，景区表示，“少林寺让进门的游客掏30元的香火钱，凡是自费进入的游客，出门后可以到嵩山景区售票处退还30元。”
原因追踪
景区、寺院双方都不愿多谈
僧侣为何会在少林寺门口另外收费?昨天记者采访了涉事的嵩山景区和少林寺双方。
少林寺无形资产管理有限公司总经理钱大梁向记者表示，自己主要负责少林寺对外社会文化交流、遗产保护等工作，对寺院内部的事情不太清楚。他说，接到记者反映的情况后，也询问了景区的部分人士，但没有获得更多的信息，因此他也无法解释原因。
昨天下午，记者再次致电嵩山景区办公室。工作人员在电话中表示，28日的事情已经处理完毕，“现在景区运行一切正常。”当记者询问此次事件的原因时，这位工作人员不愿多谈，以不是具体负责人为由婉拒。记者提出跟具体负责人员沟通，她表示，由于公司管理规定，不方便提供有关人员电话。
尽管双方不愿多谈，不过，郑州市旅游局一位不愿透露姓名的人士和部分业内人士都向记者表示，此事很多年前曾发生过，是寺院与景区经营者之间的矛盾，然后转移到了游客身上。从这次事情过程看，不排除还是这个原因。
