近日，漏洞报告平台乌云网发布公告指出，携程旅行网的安全支付日志可下载，其中有大量用户银行卡信息，包括持卡人姓名、身份证号、银行卡号、CVV码等，均有可能被黑客读取。被曝光后，携程方面承认漏洞存在，表示已立刻展开技术排查，并在2小时内修复了这个漏洞。3月22日晚至23日，携程已通知存在潜在风险的93名用户更换信用卡。不过，报道也显示，部分携程用户为打消隐忧剪掉银行卡。到底CVV码是什么?为什么泄露就会影响安全?以后预订机票酒店应该怎么办?
问：网上曝出了携程泄露用户银行卡信息后，身边不少人都比较担心，平时预订酒店都是银行卡或者信用卡预付，都要填写卡的信息，信用卡预订都要填写CVV码，到底CVV码是什么?有相关的规定要求不能记录的吗?
答：所谓的CVV码，是指印在信用卡卡片上的一组检查码，一般由三位数字构成，它是进行网络和电话交易时的安全保障，属于高度机密的用户信息。在离线交易模式下，只要掌握了信用卡卡号、有效期、卡背上的3位CVV安全码等便可以完成交易，整个消费过程不需要通过任何密码认证。如果使用信用卡预订过，应该明白一旦资料输入完毕，完成预订，信用卡就会出现扣费，因此一旦别人掌握了你的信用卡信息，根本不需要拿到你的卡片，就能够发生盗刷的行为。按照中国银联的规定，各收单机构系统只能存储用于交易清分、差错处理所必需的最基本的账户信息，不得存储银行卡磁道信息、卡片验证码、个人标识代码(PIN)及卡片有效期，携程在日志中存储的CVV码等信息，超过银联的允许范围。
问：现在预订酒店基本上都要预付了，如果不使用信用卡，还有哪些办法更安全?
答：早些年在预订酒店的时候，基本上都可以前台支付，现在预订酒店，绝大部分都需要提前预付了，一方面是为了保障预订不会被无故取消而导致酒店空房率高，另一方面在线代理商也希望将用户支付提前到预订期间，由代理商与酒店进行结算。现在还有一些网站预订需要提供信用卡担保，就是授权，其实这种方式意味着你的信息需要储存一段时间，因此不建议采用这种方式。由于现在人们出行越来越多通过网上订房，网上支付也越来越多，保障信息安全，很多时候需要代理商严格遵守相关规定，一旦代理商出现问题，对资金的安全而言非常危险。如果必须要网上支付，建议采用网上银行支付，这样相对信用卡支付更加保险安全。此外，旅行社预订酒店一般使用现金支付或者现场刷卡，因此安全性也会更高一些。但是无论如何，银行卡信息安全仍然是一个必须重视的问题，及时报失、保留交易证据非常重要。
