执法记录仪记录的事发画面
一女青年在太和殿广场西侧进行非法“一日游”揽客活动，故宫博物院维持秩序的保安上前制止，在规劝过程中，该女青年不但不听从劝阻，而且还态度野蛮，不依不饶，不断推搡保安人员。
故宫博物院昨日回应，以事实澄清《网友曝故宫保安殴打游客》一事。院方同时表示，希望各类媒体平台在传播视频和文字报道时，用事实说话，在曝光和报道中做到客观公正，实事求是，避免以讹传讹。“对于因不实传播、报道给故宫博物院造成的不良影响，我院保留追究相关法律责任的权利。”
劝阻“黑一日游”被误解
据悉，2014年3月10日08:44，有网友在新浪视频拍客频道发布了一条名为《网友曝故宫保安殴打游客》的视频，并配发了相关说明。各大视频网站均转发了此条视频，引发了网友的一些讨论。经核实，3月8日14时左右，一名身着黑色羽绒服的女青年在太和殿广场西侧进行非法“一日游”揽客活动，故宫博物院维持秩序的保安上前制止，在规劝过程中，该女青年不但不听从劝阻，而且还态度野蛮，不依不饶，不断推搡保安人员，并叫嚣“我告诉你，我谁都不怕!别指望着有派出所!”“你们就不会睁一只眼闭一只眼吗?差不多就得了!”言辞激烈。保安始终打不还手、骂不还口。女青年的弟弟在此过程中也以语言威胁，不服从保安人员管理。此时，旁边一位身着绿色上衣的男青年大喊：“黑保安打人了!”现场保安见男青年大喊大叫，为控制事态进一步扩大，特将此人带离现场，男青年不愿离开，双方发生纠纷。其间，保安员向男青年解释并澄清，该名女青年正在进行非法“一日游”揽客，为了避免观众上当受骗，现场进行治理工作，男青年了解到事情的真相后表示理解。
非法“一日游”屡禁不止
事后，现场保安员将女青年和其弟弟带到保卫处治安管理科。经查，该女青年姓刘，为河北唐山遵化人，姐弟俩常年在故宫博物院从事非法“一日游”揽客活动，多次受到过公安部门的处罚。据悉，近年来故宫博物院巨大的客流量，对那些票贩子、黑导游、不法游商来说，蕴含着无限“商机”。这些票贩子、黑导游、不法游商、非法散发一日游小广告的人员，一年到头徘徊在故宫开放区域的角角落落，寻找下手的目标人群。他们利用亲友或者依托老乡关系，拉帮结派，形成一股恶性势力，对观众强买强卖，甚至威胁人身安全。故宫的保安人员也经常受到他们的恐吓，遭到他们的殴打，仅最近的3个月就发生了5起非法“一日游”揽客人员恐吓并殴打故宫博物院保安人员的恶性事件。由于他们人数众多，背景复杂，擅长使用“游击战术”，故宫博物院又没有执法权，所以无法杜绝这一现象，致使非法散发小广告、推销非法“一日游”成为了故宫博物院内的一块难以根治的“牛皮癣”。
院长交提案促治理
院方表示，这些非法活动干扰了故宫博物院的开放接待工作，甚至引发对峙和纠纷，严重影响了正常的参观秩序和文化氛围，对观众安全、故宫安全，以及北京市的旅游秩序和首都形象都造成了不良影响。为此，在今年“两会”上，全国政协委员、故宫博物院院长单霁翔特别提交了《关于在故宫博物院成立专业执法队伍的提案》，提出应当在故宫成立专业执法队伍，以有效的治理措施，确保故宫博物院及周边环境安全、规范、整洁，为国内外观众创造良好的参观环境和优秀的服务质量。
