1月13日，中国旅游研究院在2014中国城市旅游发展战略研讨会上，发布了“2013年中国游客满意度调查报告”。
2013年国内游满意度指数为74.88，处于“一般”水平，比2012年下降5.78。苏州、黄山、成都、无锡、青岛、宁波、厦门、杭州、北京、桂林名列前十。游客满意度低的方面主要为：空气质量和环境不佳，目的地基础设施和公共服务滞后，旅游产品性价比偏低等。
2013年出国旅游满意度指数为78.88，达到“基本满意”水平。令中国游客满意的外国目的地前十位依次是：加拿大、法国、新西兰、新加坡、西班牙、德国、英国、澳大利亚、日本、意大利。
