据了解，此前，参团游客在旅行中权益遭受侵犯时，只能拨打旅游投诉电话解决问题。“一诚通”运营后，游客仅需扫描电子行程单上的二维码，就可通过旅游在线评价随时随地对旅游社、导游等进行投诉维权。
新疆维吾尔自治区旅游局旅游宣传推广中心主任范分良告诉记者，由新疆维吾尔自治区旅游局派出的湖南援疆软件工程师，将在6月15日之前完成对全疆95%旅游企业关于“一诚通”系统的网上操作培训。
“一诚通”系统启动后，旅行社会将行程编排组合后形成一个旅游电子行程单，“一诚通”系统则会在每一份行程单上自动生成一个独一无二的二维条码。旅游执法人员通过执法手持机扫描后，就可以获得该团队所有人员的信息和行程，从而从源头上杜绝了黑车、黑导、黑社、黑店的存在。
范分良说：“为确保"一诚通"系统的顺利执行，将加大执法监督力度。目前，新疆维吾尔自治区旅游局计划派出3支执法队伍联合地县两级旅游部门前往全疆各重点景区监督检查旅游电子行程单的使用情况。”
“一诚通”还是一个强大的数据库，通过此系统可以看到进出新疆的所有旅游团队行程信息。目前疆内已有420家旅行社、474家星级宾馆、290家A级景区和滑雪场、2110辆旅游运营车辆、8893名导游等数据录入，涵盖了全疆范围内大部分具有合法资质的旅游企业及从业人员资料，后期数据库将更加完善。
范分良介绍说，这些精确信息的生成除了提高旅游部门的工作效率外，还对整个疆内旅游市场起到了指引和参考的作用。通过详细数据的分析，疆内的旅游企业在做促销宣传时就可以明确目标和方向。因此，“一诚通”在疆内的推广，也获得了各个旅游企业的支持认可。
据记者了解，“一诚通”系统是湖南旅游局作为援疆项目无偿支援新疆的，在湖南张家界市已经运行了7年时间，是一个相对成熟的旅游监管系统。
