“购物退税”是指欧盟主要成员国等对境外游客在退税定点商店购买的随身携运出境的退税物品，按规定退还增值税的政策。在欧洲，增值税是附加在大多数商品购价中的一种税收，这种税收的税率因国家的不同而有所差异，通常在18%-25%之间。如德国的退税消费门槛仅为25欧元，而退税率最高可达19%。非欧盟居民，可以申请退回该增值税，从而免税购物。而亚洲国家的退税率稍低。
统计显示，中国人在海外旅游消费额逐年增长，2012年达到1020亿美元，成为世界第一大国际旅游消费国。同时，2012年，中国消费者退税购物金额达到了创纪录的30亿欧元(约合人民币244亿元)，比2011年同比增长58%，但还是近五成游客没有退税。
业内人士指出，造成游客没有退税的原因是多方面的，如有的游客可能并不知道有“购物退税”这项政策;有的游客则是光顾着扫货，等到离开的时候才想起来，但拎着大包小包再加上排队办理这项手续可能需要好几个小时，时间上来不及了只好做罢;还有的游客因为存在语言沟通上的障碍，无法在境外机场办理。
其实，不管是什么原因造成的，对于前往境外国家旅游购物的消费者来说，购物退税是一个必须面对的环节。可能他们并不知道，针对购物退税，浦发银行，就与境外退税机构Premier Tax(卓越免税)合作推出了“代理购物退税”的便民服务，而且，该行40余家具备个人结售汇业务经营资质的网点已全部都可以办理代理购物退税业务。
“通过浦发银行办理购物退税非常便捷，而且资金入账速度也很快。”浦发银行北京分行负责人在接受记者采访时表示。他介绍：浦发银行以托收退税方式为客户办理购物退税，即网点柜面受理客户购物退税申请后，将相关材料汇总统一寄送给境外退税机构，经其确认退税单有效，并将退税款清算给浦发银行后，再支付到客户指定的银行卡，从而完成退税。
“从客户提交申请到资金入账一般为15个工作日，客户只需交纳2.5欧元的相关手续费即可，没有其他费用产生。”上述负责人士介绍，而且，消费者到手的退税款和欧洲退税公司办理的数额是一样的。
与此同时，业内人士提醒，到海外购物最好提前了解各国的消费退税政策，可以为自己省下一笔钱。不过，由于各个国家对于退税的金额有不同的限制，要达到各国退税标准所规定的最低消费金额方可退税。因此，如果一个人在同一家店内无法买足该店规定的退税额标准，购物时不妨结伴而行，一起结账开发票，这样就可同享退税的优惠了。
